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京东服务,欺骗消费者,只有服务项,没有施行人!

用户6730913272 发布于 2018年10月12日 14:40
  • 17347249121
  • 京东客服
  • 对消费者承诺的服务,要履行!
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-11 16:00:11

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

京东客服
回复 10-12 15:01:23

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-12 14:41:30

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-12 14:41:30

用户6730913272 发起投诉 10-12 14:40:54

在京东自营店购买一款华为手机,商品系统出现故障,已经死机,已申请售后维修上门取件,申请时系统没有提示超出配送范围情况下成功提交订单,但是,京东物流工作人员来电说,他们无法上门取件。同样的地址,购买商品时可以送货上门,申请售后的时候为什么就不可以上门取件。

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

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