黑猫消费者服务平台
自动完成
11-19 15:00:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已经收到您的订单信息，同时我们已经将您的问题反馈到相关部门核实处理，工作人员将尽快联系您处理。
匿名
补充投诉
10-20 14:32:33
联系我说既不退款也无法发货。回复翻来覆去就是0元单无法过海关。0元单是我造成的？我下单的时候付的都是整个订单的价格，你们系统bug，乱拆单，造成我的损失还要我自己承担？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 14:59:57
已分配商家 亚马逊客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-12 14:59:57
匿名
发起投诉
10-12 14:43:37
本人于10月8日在亚马逊购买4单鞋子，数量分别为9双，3双，3双，3双，四单共计价格为1913元。今日（10.12）收到短信提示0元单无法清关，本人好奇哪里来的0元单，进入账户查看发现亚马逊系统错误的将四笔订单拆分成11笔订单 （C03-4272591-3751246 C03-9018929-7972802 C03-9276784-4164048 C03-4495205-1766461 C03-0568341-1796033 C03-4639818-0432839 C03-8104846-1531242 C03-0165184-6235234 C03-9237473-5389641 C03-9391637-4240068 C03-2723849-2161642 ），拆单详情见附件邮件截图，其中7单为0元单，导致商品无法通过海关，且亚马逊客服仅表示商品退回库，抱歉。现在本人花费18双鞋子的价钱，收到4双鞋子。因为亚马逊自身系统问题，造成我的经济损失。在此要求亚马逊按单交付商品
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