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去哪儿网客服毫无作为,店大欺客

匿名 发布于 2018年10月12日 20:09
  • 17347249211
  • 去哪儿网客服
  • 上点心,不要毫不作为,去哪儿养你们客服不是养老的
  • 0元
  • 投诉已完成
匿名 评价 10-30 18:02:17

匿名 确认完成 10-30 18:02:17

去哪儿网客服
回复 10-30 18:01:17

用户反馈乘机人高翔申请自愿退票,沙卉申请病退,材料已经发送至航司邮箱,咨询代理商陈娟告知已经审核通过,回电用户告知并协助用户提交退票申请,高翔自愿退票,沙卉非自愿退票,已告知用户退款到账时限,消费者接受, 协商成功

去哪儿网客服
回复 10-29 23:41:26

亲,关于您反馈的问题,小驼已飞速传达给高级处理专员,有结果第一时间与您电话联系,请您耐心等待并保持电话畅通哦~

匿名 补充投诉 10-24 08:56:43

又是一周过去了........不催的话又不知道进展

去哪儿网客服
回复 10-17 20:16:20

此单高翔自愿退票,沙卉非自愿退票.核实航司此单已经收到材料并且正在审核中等待航司的审核即可,用户认可,协商成功。-

匿名 补充投诉 10-15 16:06:20

正在等回复,还未有最终结果

去哪儿网客服
回复 10-14 15:05:34

【申请办结】此单高翔自愿退票,沙卉非自愿退票.核实此单审核病退人员不在线需要等待周一上线后申请,此单告知消费者我司周一核实后周二直接联系用户,消费者认可,协商成功

去哪儿网客服
回复 10-12 21:52:23

亲,关于您反馈的问题,小驼已飞速传达给高级处理专员,会在24小时内与您电话联系,请您耐心等待并保持电话畅通哦~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-12 21:23:27

已分配商家 去哪儿网客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-12 21:23:27

匿名 发起投诉 10-12 20:35:02

我申请的机票退款,已和航司沟通好可以退款,让我在去哪儿上传资料,我前后上传了4次 ,每次电话打去哪儿客服电话都说我身份证资料未上传,然后我让客服查通话记录和聊天记录确认我是上传过的,但就是未帮我上传,导致我审核失败,前后耽误我很长时间

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