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呼吁移动公司承担责任进行赔偿及补偿

失意or得意 发布于 2018年10月12日 21:19
  • 17347249223
  • 中国移动10086
  • 要求移动公司补偿及赔偿
  • 0元
  • 投诉已完成
失意or得意 评价 10-19 19:51:00

失意or得意 确认完成 10-19 19:50:59

中国移动10086
回复 10-13 13:12:54

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-12 21:23:23

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-12 21:23:23

失意or得意 发起投诉 10-12 21:19:58

本人于2018年9月29日在中国移动掌上营业厅办理了万能副卡业务,选了两个号码为1361158※558和1989586※987,需要到就近营业厅取卡,我于10月1日在中国移动月苑营业厅取卡时,营业厅以无法查到订单为由表示无法办理,电话客服及掌上营业厅客服都能查到订单,投诉后要求移动公司在10月6日之前处理,移动客户表示会给我解决,期间联系了我一次敷衍了事,后再无联系,直至10月8日,移动方在未经过我允许的情况下私自撤销我掌上营业厅订单,并电话告知我号码已被其他人选中,移动方提出补偿30元话费,我提出要求补偿200元话费或重新免费选择靓号两个方案,我是一名生意人,所选号码谐音也是我认为吉祥的号码,此事从头至尾浪费我大量时间和精力,并且在移动公司口头加急处理的情况下,浪费了整整一周时间,最后我也没有得到该号码使用权,同时还以订单多为由让消费者承担移动公司的过失行为?单以此而论200元话费都不足以补偿,何况移动方提出的30补偿方案,还是无法达成共识。

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